top of page

chANDaption

現場が利益を勝手に生み出す “仕組み” と ”組織”

自走するチームづくり ”営業チェンジマネジメント”

「仕事はあるのに、なぜか儲からない…」
 

​​​​【経営者の抱える悩み・・・】

 方針&考え方

 ・仕事はどんどん来る!だけど、忙しくなるばかりで全然儲かってない・・・

 ・現場が仕事を取ってくるのはありがたいけど、言われ仕事で儲からない!
 ・人手不足対策で生産性を上げたいが、「御用聞き営業」で手間ばかりが増えている・・・

 ・現状維持でズルズルと古い顧客と腐れ縁・・・ ”利益” < “お付き合い” にもそろそろ疲れた・・・​

 ・もっと儲かる仕事を増やしたい!もっともっと利益を生み出す事業にしたい!始めたい!

 文化(モチベーション)&組織(チーム)

 ・営業は複数いるけど「文化」も「仕組み」もないから、営業チームや組織としての正解が分からない・・・

 ・技術や商品、サービスの品質は高い!でも、現場のチャレンジ(リスクテイク)精神は低い・・・どこか他人事・・・

 ・働き手不足&社員の高齢化はどんどん深刻化・・・採用難なばかりでなく、定着せず次々辞めていく・・・

 ・属人的営業に頼ってるから、ノウハウが貯まらない・・・チームとしてのまとまりもない・・・

 企画設計&仕組み

 ・営業一人一人が、「自己流」「自己満足」なやり方に走って、成果にムラがある・・・またチェック機能がない・・・

 ・社長によるトップ営業=人脈頼みの属人的営業に依存・・・営業現場が自走する仕組がない・・・

 やり方&進め方

 ・テレアポトークスクリプト、オンライン面談ロープレ、営業マニュアルもある・・・なのに受注率が上がらない! 

 ・業務標準化や現場連携、人材育成や事業管理者の不在等、事業拡大の為の仕組みづくりが手薄・・・

 ・何か新たな事業柱は欲しいが・・・、とてもじゃなけど人材リソースを充てる余裕がない・・・

 ・DXもやった・・・が、現場オペレーションがただ複雑化しただけ・・・結局、アナログ回帰(人手不足は未解消)・・・

​営業チェンジマネジメント

「仕事はもらうものではなく、自ら探して作るもの」「利益が出るのではなく、利益は出すもの」。

何度、現場に伝えても「分かってもらえない・・・」もはや「求めすぎなのか?」「人はそう簡単には変われないのか・・・?」

そんな経営者様が、次々と営業チェンジマネジメントを導入しています。

​​

具体的には、特定分野における専門家集団を抱える組織・業種においては、こうした課題が顕著です。

 ・建設業の電気工事士や施工管理技士等のいわゆる “職人系”

 ・教育 / 学習支援業の音楽やダンス教室等のスクールレッスン講師である “先生系”

 ・映像 / アニメ制作業(コンテンツ産業)のアニメーター等の “アーティスト系”

彼らは、その道を究めんとするスペシャリストであり、一方で、ビジネスとは対極に位置し、組織や利益に興味がありません。

​​

​営業チェンジマネジメントとは、

これまで「良いものは売れる」「金勘定は自分の仕事ではない」と考えられ、そもそも営業文化のない業種業態に対し、

“営業の力” で経営を変革し、組織をドライブ(活性化)させ、競合他社を圧倒する為のパワーコンテンツです。

営業文化、営業組織、営業設計(企画・ビジネスモデル・仕組)、営業専任者、これら営業リソースが今は欠けていても、

営業チェンジマネジメントが、会社経営を支える一つの軸として一本入ることで、経営者が描く “会社の未来” を実現させます。

​​​

▼ 導入ステップ ▼​​​

名刺交換

Fase 1​
ビジネスモデルヒアリング
​&
​新規法人開拓の営業電話実施

フェーズ 1 では、まず、経営者様または準ずる幹部社員の方から、売りたい商品(サービスや技術等も含む)、ターゲット、集客(マーケティング)について、お話をお伺いいたします。

次に、そのヒアリング情報に基づき、法人限定に営業電話を弊社で実施いたします。実施期間中、集客スキーム・営業フロー・使用ツール・クロージング設計・顧客管理・行動成果管理・人材育成と適材配置等、貴社における経営課題が見つかれば情報を整理し、解決策をご提案いたします。

お問い合わせ-営業時間-1.jpg

Fase 2
企業成長の為の営業再設計
​&
​代行業務による仮説検証

​フェーズ 2 は、“営業チェンジマネジメント” において最も重要なフェーズです。フェーズ 1 で抽出された課題と、貴社が有する潜在コア(気づかれざる経営資源)を見つけ活かします

そこでは、営業設計(誰に? 何を? どうやって?といったビジネスモデル)を見直します。仮説を立て代行業務を実施し検証ます。具体的には、成長戦略としてのマーケティング強化(セミナー営業・WEB集客・営業同行・新商品開発等、コンテンツ企画やライティング、ツール作成等)実施。

ファイナンシャルアドバイザー

Fase 3
営業実務の標準化

営業コーチング

フェーズ 3 は、拡大拡張&定着フェーズです。フェーズ 2 で検証済みの営業設計やその具体的な営業手法を “業務レベル” で標準化します。誰にも読まれないような営業マニュアルに頼らなくても、現場がモチベーション高く、自ら動いていく、そんな、既存の経営資源の最大化(既存リソースを活かす)を目指します定期ミーティングや営業会議でのKPI確認にとどまらず、現場でのコーチングが重要です。

Image by Aaron Burden

新規法人開拓の為の “地方BtoB電話”
無料実施キャンペーン

( 期間限定 要予約制 )

本キャンペーンは、お客様の市場シェア拡大や利益率改善の為の元請受注増を目的とした新規法人開拓、また、クロスセル・アップセル創出や客単価UP為の新サービス紹介等、貴社の経営戦略に合わせて、チェンダプションがお客様に代わって実施するものです。

About

chANDaption

営業チェンジマネジメントとは、企業様の「営業」に焦点を当てた変革コンサルティングサービスです。現場の営業マンと同じ労働環境下で「出社」し「見習い」として、営業業務を一定期間「代行」いたします。実際にリアルな現場へ入り込むことで、“単なる外部調査員によるうわべだけのヒアリング” ではなく、質の高い内部調査(クローズ型で秘密裏に実施することも可能)を実施でき、且つ、完全オーダーメイドの企業成長の為の企画提案が可能です。成長の鍵となる質の高い課題抽出と企画提案力で、クライアント様の持続可能な確固たる成長を強力に後押しいたします。

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
夕暮れ時の橋

おつまみブログ

お客様の声

コロナ以降、今、上場を目指しています。子供から大人向けの音楽楽器や絵画の個別レッスン教室を運営しています。コロナ禍では、緊急事態宣言で外出規制がかかったり、その翌年以降も、3密対策や外出自粛で、かなり煽りを受けました。今は自粛の反動もあって、コロナ前の業績を上回り右肩上がりの成長です。ただ一方で、上場準備中の段階まで来て、新たな課題も見え始めました。それは会社の成長スピードに組織の成長スピードが全く追い付いていないことです。

うちは、レッスン講師(アーティスト)を業務委託として300人以上抱えていて、これまでは入会営業を現場に任せ、一定水準の受注率があり、回ってました。ただ、コロナ後は競合も活動が活発で、受注率も下がり始め、現場のモチベーションも上がっていないように見えました。コロナ前までは経営者の自分も現場に出て営業していたのでその肌感覚と、専門コンサルを2社いれて、トークスクリプトやら、ツールやら、ロープレやら、こちらが力を入れれば入れて実施するほど、トップの現場への想いも虚しく、全くの逆効果。どんどんアーティストたちが辞めていきました

 

そこで、営業チェンジマネジメントを導入。その手法は少し変わっていて、「アーティストの営業トーク強化」ではなく、「アーティストによる無料体験レッスンの企画化(強化)&規格化(標準化)」というご提案でした。現場にとって専門外の新たな取り組みはストレスでしかなく、一方、この取り組みなら自分たちの強みを最大化させることができますので、現場にフィットしたようです。数か月で30%だった受注率は50%台までじわじわと高まりアーティスト自身も他の体験レッスンモデルを研究したり、勉強会を開催したり、モチベーションが高まり、自走する組織に近づいてます。

       

       東京都 教育・学習支援業

               経営者様   

bottom of page